इंदौर। मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के इंदौर सहित सभी 15 जिलों को सीएम हेल्प लाइन 181 पर दर्ज होने वाली शिकायतों के उचित एवं सर्वमान्य तरीके से निराकरण को लेकर अप्रैल की स्थिति में ए ग्रेड मिली है। 21 मई को भोपाल से जारी सूची में प्रदेश के अव्वल 5 जिलों में से तीन जिले पश्चिम क्षेत्र विद्युत कंपनी से संबंद्ध हैं।
मप्र पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी में सीएम हेल्प लाइन शिकायत निवारण को लेकर जीरो टॉलरेंस की नीति पर कार्य किया जा रहा है। इसके तहत कंपनी मुख्यालय, 2 रीजन, 15 जिले, 55 डिविजन, 434 जोन/वितरण केंद्रों पर सतत मानीटरिंग की जाती है। जैसे ही 181 से संबंधित इलाके की शिकायत दर्ज होती है, इसके निराकरण के लिए कार्य प्रारंभ कर दिया जाता है। निवारण प्रक्रिया के दौरान भी प्रत्येक स्तर पर सतत मानीटरिंग होती है, ताकि पैंडिंग स्थिति न बने। पर्यवेक्षण के इसी सटीक कारण से पश्चिम क्षेत्र कंपनी और सभी जिले सतत ही ए ग्रेड में स्थान पा रहे हैं। बिजली कंपनी से संबंद्ध शाजापुर, बड़वानी और आगर जिले श्रेष्ठ पांच जिलों में स्थान पाने में सफल रहे हैं।
