इंदौर। सीएम हेल्प लाइन 181 में दर्ज होने वाली बिजली संबंधित शिकायतों के समय पर एवं सर्वमान्यत तरीके से समाधान में भोपाल से शुक्रवार शाम जारी सूची में पूरी मप्र पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी इंदौर ए ग्रेड पर आई है।
बिजली कंपनी के अधीन इंदौर, धार, देवास, उज्जैन, शाजापुर, आगर, खरगोन, खंडवा, बड़वानी, बुरहानपुर, आलीराजपुर, झाबुआ, रतलाम, मंदसौर, नीमच जिले ए ग्रेड में आए हैं। प्रदेश के 52 जिलों में से भी श्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले पहले 5 जिलों में पश्चिम क्षेत्र के 4 जिले सम्मिलित हैं।
मप्र पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध निदेशक अमित तोमर ने बताया, कि उपभोक्ता सेवा समय पर प्रदान करने और शिकायतों का निराकरण संतुष्टि के साथ करने के लिए विशेष तौर पर ध्यान दिया जा रहा है। सीएम हेल्प लाइन में पश्चिम क्षेत्र कंपनी का सतत अग्रणी रहना इसी का परिणाम है।
श्री तोमर ने बताया, कि कंपनी स्तर पर मुख्य महाप्रबंधक, संयुक्त सचिव और रीजन स्तर पर मुख्य अभियंता, जिलों में अधीक्षण अभियंता सीएम हेल्प लाइन पर दर्ज प्रकरणों की दैनिक समीक्षा करते हैं। सभी पर्यवेक्षण अधिकारी शिकायतों का त्वरित समाधान संतुष्टिपूर्ण और सर्वमान्य तरीके से कराते हैं। कंपनी क्षेत्र के सभी जिलों का ए ग्रेड में आना मैदानी अधिकारियों की तत्परता एवं समर्पित भावना को प्रदर्शित करता है।
उन्होंने बताया, कि बिजली उपभोक्ता संतुष्टि के स्तर को सतत बढ़ाने के लिए हर संभव प्रयास किए जा रहे हैं।
