इंदौर। प्रभावी मेंटेनेंस, घोषित रूप से जरूरी कार्य के लिए बिजली बंद रखने की एसएमएस, वाट्सएप, ऊर्जस एप समेत अन्य माध्यम से बिजली उपभोक्ताओं को समय पर सूचना देने से बिजली संबंधी शिकायतों में कमी देखने को मिली है।
सोमवार 26 मई की तुलना में सोमवार 2 जून की स्थिति में इंदौर शहर में 20 प्रतिशत शिकायत कम दर्ज हुई है। यह आपूर्ति व्यवस्था में गुणात्मक सुधार को भी इंगित करता है।
मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी इंदौर के मुख्य महाप्रबंधक प्रकाश सिंह चौहान ने बताया कि प्रबंध निदेशक अनूप कुमार सिंह के निर्देश पर उपभोक्ता सुविधाओं पर गंभीरता के साथ कार्य किया जा रहा है। इसी कारण शिकायतों में कमी दर्ज हुई है।
श्री चौहान ने बताया कि उपभोक्ताओं की शिकायतों को दर्ज करने के लिए जोन ,वितरण केंद्र, ऊर्जस एप, सोशल मीडिया माध्यम, 1912 कॉल सेंटर, जोन, वितरण केंद्र पहुंचकर, बिजली कंपनी के पोर्टल mpwz.co.in आपूर्ति संबंधी शिकायत दर्ज करा सकते है।
श्री चौहान ने बताया कि पिछले चौबीस घंटों के दौरान ऊर्जस एप से कंपनी क्षेत्र के 572 उपभोक्ताओं की आपूर्ति संबंधी शिकायतों का समाधान किया गया। इसमें इंदौर शहर के 377 उपभोक्ता शामिल है।
