इंदौर। मालवा-निमाड़ में वर्षा का दौर जारी है, ऐसे में पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी का मोबाइल एप ऊर्जस (URJAS) प्रतिदिन सैकड़ों उपभोक्ताओं की मदद कर रहा हैं।
बगैर बात करे ऊर्जस एप पर शिकायतें दर्ज हो रही है। तत्काल ही प्रभावी तरीके से निराकरण के प्रयास प्रारंभ हो जाते हैं। चौबीस घंटे में ऊर्जस एप के माध्यम से आपूर्ति संबंधित 566 शिकायतों का समाधान किया गया हैं।
मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के ऊर्जस एप पर पिछले चौबीस घंटे में कंपनी स्तर पर 566 उपभोक्ताओं की आपूर्ति को लेकर शिकायतें प्राप्त हुई। सभी शिकायतों के संबंध में कंपनी की टीम ने मदद की है। इन उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान समय पर किया गया है।
ऊर्जस एप की मदद से इंदौर शहर के 450 उपभोक्ताओं की मदद की गई है। उज्जैन जिले की 50 शिकायतों का और रतलाम जिले की 40 शिकायतों का निराकरण ऊर्जस के माध्यम से किया गया है। अन्य जिलों की शिकायतों का भी समय पर समाधान हुआ है। ऊर्जस पर दर्ज होने वाली शिकायतों के समाधान के लिए अगले ही मिनिट में प्रयास प्रारंभ हो जाता है। आपूर्ति संबंधी शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए जोन, वितरण केंद्र की टीम को समय पर सूचित किया जाता है।
शिकायत दर्ज होने के नंबर के एसएमएस भी भेजे जाते है, 1912 कॉल सेंटर से निराकरण की पुष्टि भी होती है।
