इंदौर। विद्युत उपभोक्ता के अधिकार नियम 2020 के तहत मप्र पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी की ओर से मुख्य़ालय स्तर पर विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के बाद सर्कल स्तर पर शिकायत निवारण फोरम स्थापित कर प्रभावी क्रियान्वयन किया जा रहा हैं।
जिला मुख्यालय स्थित बिजली कंपनी के सर्कल कार्यालय स्थित इन फोरम पर कोई भी उपभोक्ता बिल असंतुष्टि, मीटर संबंधी, बकाया राशि, नए कनेक्शन व अन्य विद्युत मामलों से संबंधित शिकायत प्रस्तुत कर समाधान के लिए संपर्क कर सकता है।
सर्कल स्तर पर फोरम का गठन इंदौर, उज्जैन, देवास, रतलाम, मंदसौर ,नीमच, धार, आगर, शाजापुर, झाबुआ, खंडवा, खरगोन, बड़वानी, बुरहानपुर में विधिवत रूप से किया गया है।
जारी कैलेंडर वर्ष के दौरान अब तक इंदौर सहित 14 सर्कल की जिला फोरम की विभिन्न तिथियों के तहत 134 बैठकें हुई। इनमें आई 176 शिकायतों का समाधान किया गया। मप्र पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने सर्कल, जिला स्तर की इन फोरम का लाभ लेने की अपील की है।
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